Consultoria estratégica em Salesforce consolida +70 dores

À medida que empresas de pagamentos corporativos ampliam portfólio, canais e integrações, o CRM deixa de ser “ferramenta de relacionamento” e passa a ser uma infraestrutura operacional: centraliza contexto, orquestra fluxos e sustenta decisões em escala. O problema é que, quando a adoção é parcial, a plataforma perde sua função estratégica.

Foi esse o cenário após a implementação de Marketing Cloud e Sales Cloud em nosso cliente, uma empresa de pagamentos corporativos. Conduzimos então um projeto de CRM Strategic Advisory, nossa abordagem exploratória para mapear atritos reais, priorizar ganhos rápidos e estruturar uma evolução consistente, conectando plataforma, processo e jornada com os objetivos de negócio e sem retrabalhos.

Leia o case completo para entender como consolidamos um caminho objetivo de priorização e execução, resolvendo +70 pontos de dor e com o mapeamento 14 quick wins: