Visão 360 com Salesforce

No setor da construção civil, onde a jornada do cliente envolve múltiplas interações, desde a prospecção ao pós-venda, garantir eficiência e uma visão centralizada é um grande desafio.

Foi com esse propósito que o nosso cliente, uma das maiores construtoras do Brasil, iniciou um projeto estratégico de modernização com a Platform Builders. O objetivo era integrar todas as áreas da empresa, centralizar as informações e proporcionar uma experiência 360º para os clientes, corretores e stakeholders internos.

Em um movimento de modernizar seus processos, a construtora percebeu que precisava de uma plataforma capaz de sustentar essa evolução. O maior desafio era consolidar todas as interações com clientes e parceiros em um único ambiente, garantindo uma visão unificada da jornada do cliente.

Confira o case completo para entender como alcançamos o objetivo do cliente, alcançando mais eficiência, produtividade e redução de custos.